Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 23 Ağustos 2026
1. Hizmet Tanımı
Aplyva; kullanıcıların CV'lerini analiz etmelerine, ATS uyumluluklarını ölçmelerine, iş ilanlarıyla karşılaştırmalarına ve isteğe bağlı olarak tarayıcı eklentisi aracılığıyla iş ilanı platformlarında başvuru formlarını kendi tarayıcılarında doldurmalarına olanak sağlayan AI destekli bir kariyer asistanıdır.
2. Kullanım Şartları
Hizmeti kullanmak için 18 yaşında veya üzerinde olmanız, geçerli bir e-posta adresiyle kayıt olmanız ve platforma yüklediğiniz CV'nin size ait olması gerekmektedir.
3. Ücretsiz ve Ücretli Planlar
Ücretsiz plan kapsamında CV analizi, ATS skoru, iş ilanı uyum analizi ve iş ilanı arama özellikleri sunulur. Ücretli planlar (Aplyva Plus ve Aplyva Ultra); ilana özel CV düzenleme, optimize CV PDF çıktısı, ön yazı oluşturma, otomatik başvuru desteği, mülakat hazırlığı ve benzeri ek özellikler içerir. Aplyva Plus: yeni abonelere özel olarak ilk 7 günlük dönem için 314,00 TL (KDV dahil); sonraki her 7 günlük dönem için 449,00 TL (KDV dahil). Aplyva Ultra: yeni abonelere özel olarak ilk 30 günlük dönem için 1.049,00 TL (KDV dahil); sonraki her 30 günlük dönem için 1.499,00 TL (KDV dahil). İlk dönem için belirtilen tutar, daha önce hiçbir ücretli planı satın almamış yeni abonelere özel tanıtım fiyatıdır ve yalnızca ilk dönem için geçerlidir; takip eden dönemler, plan değişiklikleri ve iptal sonrası yeniden başlatılan abonelikler tam fiyattan tahsil edilir. Ücretli planlar BELİRSİZ SÜRELİ aboneliktir: abonelik, siz iptal edene kadar devam eder ve her dönemin başında dönem ücreti, ödeme kuruluşunda saklı kayıtlı kartınızdan otomatik olarak tahsil edilir. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman hesap panelinizden tek adımda, ücretsiz iptal edebilirsiniz; iptal, içinde bulunulan ödenmiş dönemin sonunda hüküm doğurur ve sonraki tahsilat yapılmaz. Ödemeler lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden alınır; ilk ödeme 3D Secure doğrulamalıdır, sonraki dönem ödemeleri ödeme kuruluşunda saklanan kart kaydı üzerinden otomatik tahsil edilir. Satışa ilişkin ayrıntılı koşullar Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve İptal ve İade Politikası'nda yer alır; bu metinler işbu Kullanım Koşulları'nın ayrılmaz parçasıdır.
4. İçerik, Yapay Zekâ Çıktıları ve Sorumluluk
Aplyva'nın ürettiği CV analizi, ATS skoru, ilana özel CV, ön yazı, eşleştirme ve mülakat içerikleri yapay zekâ ile otomatik üretilir; tahmini ve bilgilendirici niteliktedir, hukuki, mali veya mesleki danışmanlık değildir. Bu çıktılar yanlış, eksik, güncel olmayan veya amaca uygun olmayan ifadeler içerebilir; Aplyva çıktıların doğruluğunu, özgünlüğünü veya belirli bir işe, işverene ya da ATS sistemine uygunluğunu garanti etmez. ATS skoru ve uygunluk yüzdeleri Aplyva'nın kendi tahmin modeline dayanır; hiçbir işverenin gerçek değerlendirme sistemini temsil etmez. Aplyva bir ARAÇ hizmetidir: iş bulma, mülakata çağrılma veya işe alınma taahhüt edilmez ve iş başvurularının sonuçlarından Aplyva sorumlu tutulamaz. Çıktıyı göndermeden veya paylaşmadan önce inceleyip düzeltmek ve içerdiği tüm bilgilerin doğruluğu kullanıcının sorumluluğundadır; Aplyva kullanıcının girdiği bilgileri doğrulamakla yükümlü değildir. CV düzenleme araçları mevcut bilgileri yeniden düzenler ve olmayan deneyim eklenmemesi için teknik önlemler içerir; buna rağmen gerçeğe aykırı bir beyanın işverene iletilmesinin sonuçları kullanıcıya aittir. Bu madde çıktıların münferit hatalarına ilişkindir; ücretli planlarda hizmetin temel işlevini hiç yerine getirmemesi (çıktı üretilememesi, sistematik olarak kullanılamaz çıktı, teknik önlemlere rağmen tekrarlayan uydurma) Mesafeli Satış Sözleşmesi'ne göre ayıplı ifa olarak değerlendirilir. Girdiler, KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen çerçevede yapay zekâ sağlayıcılarına iletilebilir; üçüncü kişilere ait veriler yalnızca gerekli izinlerle girilmelidir. Beta, deneysel veya 'yakında' olarak işaretlenen özellikler olduğu gibi sunulur, haber verilmeksizin değiştirilebilir veya kaldırılabilir.
5. Otomatik Başvuru ve Üçüncü Taraf Platform Şartları
Tek-tık veya otomatik başvuru özelliği, başvuruyu SİZİN kendi tarayıcınızda, kendi platform hesabınızla, sizin talimatınızla ve ücretsiz Aplyva eklentisi aracılığıyla gerçekleştirir; yalnızca Chrome tabanlı tarayıcınız açık, eklenti kurulu ve ilgili platformda oturumunuz aktifken, sizin başlattığınız oturum boyunca çalışır. Aplyva platform şifrelerinizi saklamaz ve kendi sunucularından sizin adınıza başvuru göndermez. Gönderilen başvurular GERÇEKTİR ve GERİ ALINAMAZ; Aplyva'nın gönderilmiş bir başvuruyu iptal etme veya işveren kayıtlarından kaldırma imkânı yoktur. Başvurduğunuz iş ilanı platformları (kariyer.net, İşin Olsun, eleman.net vb.) kendi kullanım koşullarına tabidir; bu koşullar otomatik araçları sınırlayabilir veya yasaklayabilir ve platformlar hesabınızı uyarma, kısıtlama, askıya alma veya kapatma yetkisine sahiptir. Bu özelliği kullanıp kullanmamak, hangi hızda ve hacimde kullanmak sizin kararınızdır ve bu risk size aittir; Aplyva, üçüncü taraf platformların uyguladığı yaptırımlardan, platform arayüz değişiklikleri, oturum sonlanması, doğrulama adımları veya ağ sorunları nedeniyle başvurunun hiç, eksik, geç veya hatalı iletilmesinden, kastı veya ağır ihmali bulunmadıkça sorumlu değildir. Aplyva'nın hız sınırlama ve günlük tavan gibi koruyucu ayarları riski azaltmaya yöneliktir, ortadan kaldırmaz. Tek-tık modunda her başvuru sizin ayrı onayınızla gönderilir; toplu (otomatik) modda hedef pozisyonları, filtreleri, günlük adedi ve varsayılan cevapları siz belirlersiniz, özelliği bu ayarlarla siz başlatırsınız ve gönderilen her başvuruyu Panel'deki başvuru geçmişinde görürsünüz. Ayarlarınıza uygun olduğu hâlde eşleştirmenin isabetsiz olması ayıp sayılmaz; açıkça hariç tuttuğunuz pozisyon, sektör veya şehre sistem hatasıyla başvuru gönderilmesi Mesafeli Satış Sözleşmesi'ndeki telafi yollarına tabidir. Özelliği dilediğiniz an durdurabilirsiniz. Özellik yalnızca kendi iş arama amacınızla, kendi hesabınızla ve kendi adınıza kullanılabilir.
6. Fikri Mülkiyet
Aplyva platformu, arayüzü ve içerikleri telif hakkıyla korunmaktadır. Kullanıcının yüklediği CV içeriği kullanıcıya aittir. Platform, kullanıcı CV içeriği üzerinde analiz dışında hak iddia etmez.
7. Hesabın Askıya Alınması ve Hizmetin Sonlandırılması
Aplyva; Kullanım Koşulları'nın veya sözleşmelerin ihlali, hileli veya gerçeğe aykırı bilgi, sahte kimlik veya başkasına ait kart kullanımı, kullanıcının 18 yaşını doldurmamış olduğunun anlaşılması (bu hâlde hesap kapatılır ve ödenen tutar mevzuat çerçevesinde iade edilir), hizmetin güvenliğini ya da diğer kullanıcıları tehdit eden davranış veya buna ilişkin makul şüphe, üçüncü taraf platformlardan, ödeme kuruluşundan, yetkili makamlardan veya mahkemelerden gelen hukuka uygun talepler, kullanılmış bir dönemin ücretinin kart itirazı yoluyla fiilen geri alınması, kullanım tavanlarının veya tanıtım fiyatı hakkının kötüye kullanılması ve tahsilat başarısızlığı hâllerinde kullanıcıyı kayıtlı e-posta adresinden gerekçesiyle bilgilendirerek hesabı veya belirli özellikleri askıya alabilir, kısıtlayabilir veya sonlandırabilir. Hizmetin güvenliğini veya üçüncü kişileri derhal tehdit eden ağır ihlallerde askıya alma önceden bildirim yapılmaksızın derhal uygulanır ve kullanıcı en kısa sürede bilgilendirilir. Kullanıcı, bildirimi izleyen 7 gün içinde destek@aplyva.com adresinden itiraz edebilir; itiraz 7 gün içinde değerlendirilir, ihlal sabit görülmezse erişim derhal açılır ve askıda kalınan süre aboneliğe eklenir. Kasıtlı veya ağır ihlale dayanan kapatmada ihlalin gerçekleştiği döneme ait ücret iade edilmez; hafif veya ilk ihlalde ya da kullanıcının kusuruna dayanmayan askıya almada askıda kalınan süre aboneliğe eklenir, mümkün değilse orantılı iade yapılır. Aplyva, haklı sebep olmaksızın ücretli bir aboneliği sonlandıracaksa en az bir tam dönem (Plus 7 gün, Ultra 30 gün) önceden bildirir ve kullanılmayan süreye düşen ücreti iade eder. Kullanıcılar istedikleri zaman hesaplarını silebilir; hesabın silinmesi aktif ücretli aboneliği sona erdirir, ödeme kuruluşundaki kart kaydı silinir ve başkaca tahsilat yapılmaz; ödenmiş dönemin kalan kısmı için iade yapılmaz, kalan süre ve iade yapılmayacağı silme onayından önce ekranda gösterilir ve silinen veriler geri getirilemez.
8. Değişiklikler
Aplyva; mevzuat değişiklikleri, yargı veya idari makam kararları, güvenlik gerekleri, ödeme kuruluşu veya üçüncü taraf sağlayıcı koşullarındaki değişiklikler, yeni özellik veya planların eklenmesi, hizmetin teknik yapısındaki değişiklikler ve metinlerin anlaşılırlığının artırılması gibi haklı sebeplerle Kullanım Koşulları'nı, plan kapsamlarını ve kullanım tavanlarını ileriye dönük olarak değiştirebilir. Ücretli planlarda kullanıcı aleyhine olan değişiklikler (ücret artışı, özellik kaldırılması, tavan düşürülmesi dâhil) yürürlüğe girmeden önce kayıtlı e-posta adresine özet ve bağlantıyla bildirilir ve yalnızca, bildirim tarihinden itibaren bir tam dönem süresi (Plus için 7 gün, Ultra için 30 gün) geçtikten sonra başlayan ilk dönemden itibaren uygulanır; içinde bulunulan döneme ve bu süre içinde başlayan dönemlere uygulanmaz. Yeni ücretin ilk uygulanacağı tahsilattan en az 24 saat önce ayrı bir hatırlatma e-postası gönderilir. Değişikliği kabul etmeyen kullanıcı yürürlük tarihine kadar aboneliğini ücretsiz iptal edebilir ve iptale kadar eski koşullar geçerli kalır. Ücretsiz plan, Aplyva'nın takdirinde sunulan bir tanıtım katmanıdır; ücretsiz planın kapsamı ve tavanları sitede duyurularak derhal değiştirilebilir veya ücretsiz plan sona erdirilebilir; bu değişiklikler ücretli plan haklarını etkilemez ve yukarıdaki bildirim kuralına tabi değildir. Kullanıcı lehine olan, yalnızca açıklık sağlayan veya hukuki zorunluluktan kaynaklanan değişiklikler bildirimle birlikte yürürlüğe girebilir. Bildirimden sonra platformu kullanmaya devam etmeniz, yalnızca izleyen dönemler bakımından yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir; her zaman iptal hakkınız saklıdır. Her metnin yürürlük tarihi ve sürüm numarası sayfanın üstünde gösterilir ve önceki sürümler talep hâlinde gönderilir.
9. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık
Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sıfatını taşıyan kullanıcılarla doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde kullanıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici sıfatı taşımayan kullanıcılarla doğan uyuşmazlıklarda Kayseri Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. Kişisel Veriler
Kişisel verileriniz KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda açıklandığı şekilde işlenir.
11. Hizmet Seviyesi, Kesintiler ve Bakım
Aplyva, hizmeti yüksek erişilebilirlikle sunmak için ticari açıdan makul çabayı gösterir; ancak internet tabanlı her hizmet gibi Aplyva'nın da kesintisiz, hatasız veya her an erişilebilir olacağı taahhüt edilmez. Bu maddedeki eşikler, Aplyva'nın kendi sistemleri ile altyapı, yapay zekâ ve e-posta sağlayıcılarından kaynaklanan kesintilere birlikte uygulanır. Planlı bakım ve güncellemeler mümkün olduğunca düşük kullanım saatlerinde yapılır ve en az 48 saat önceden kayıtlı e-posta adresine duyurulur; yalnız acil güvenlik müdahaleleri önceden duyurulmaksızın yapılabilir ve en geç 24 saat içinde bildirilir. Duyurulmuş planlı bakım ile acil güvenlik müdahaleleri için geçen süreler, Plus döneminde toplam 6 saati ve Ultra döneminde toplam 24 saati aşmadıkça kesinti sayılmaz ve telafi gerektirmez. Ücretli planlarda, ana özelliklerden en az birini (hesaba giriş, CV analizi ve ilana özel CV/ön yazı üretimi, otomatik başvuru eklentisi) kullanılamaz kılan planlı olmayan kesintiler kesintisiz 12 saati aşarsa kesinti süresi kadar süre uzatımı sağlanır; 12 saatin altında kalan kesintilerin dönem içi toplamı 24 saati aşarsa aşan kısım eklenir; bu kesintilerin toplamının Plus döneminde 48 saati, Ultra döneminde 7 günü aşması hâlinde kullanıcı ilgili dönem ücretinin iadesini ve aboneliğin sonlandırılmasını talep edebilir. Ana özellikler çalışırken tek bir yan özelliğin veya yalnız belirli bir platformdaki başvurunun geçici olarak kullanılamaması kesinti sayılmaz. Ücretsiz planda hizmet seviyesi taahhüdü ve telafi yoktur. Kullanıcının cihazı, tarayıcısı, eklenti sürümü, internet bağlantısı, kurumsal ağ, VPN, DNS veya ülke bazlı erişim engellerinden kaynaklanan kullanılamama Aplyva'ya yüklenemez; eklenti ve tarayıcıyı güncel tutmak kullanıcının yükümlülüğüdür. Aplyva, güvenlik veya bütünlük için gerekli gördüğünde belirli özellikleri geçici olarak kısıtlayabilir; kısıtlama 24 saati aşarsa kullanıcı bilgilendirilir. Aplyva bir arşivleme hizmeti değildir; yüklediğiniz CV ve belgelerin kopyasını kendinizde saklamanız gerekir. Aplyva kullanıcı verilerini makul yedekleme tedbirleriyle korur; kendi sistemlerinden kaynaklanan veri kaybında sorumluluğu verinin yedekten geri yüklenmesi, bu mümkün değilse ücretli planda ilgili dönem ücretinin iadesi ile sınırlıdır ve kullanıcının kendi kopyasını saklamamış olması birlikte kusur olarak dikkate alınır. Kullanıcının kanundan doğan hakları saklıdır.
12. Üçüncü Taraf Platformlar ve Sağlayıcılar
Aplyva; iş ilanı platformları ve işveren sistemleri, yapay zekâ model sağlayıcıları, bulut altyapı sağlayıcıları, ödeme kuruluşu, e-posta iletim servisleri ve kullandığınız tarayıcı ve işletim sistemi gibi Aplyva'nın sahibi veya işleticisi olmadığı sistemlere bağımlı olarak çalışır. Hizmet kapsamında görüntülenen iş ilanları üçüncü taraf platformlardan ve işverenlerden kaynaklanır; Aplyva ilanların içeriğini, doğruluğunu, güncelliğini, gerçekliğini ve işverenlerin davranışını kontrol etmez, doğrulamaz ve bunlardan sorumlu değildir. Bu platformlar arayüz, kural, erişim ve hesap politikalarını önceden haber vermeden değiştirebilir; bu durum Aplyva'nın ilgili özelliğinin geçici veya kalıcı olarak çalışmamasına yol açabilir. Tek kural: altyapı, yapay zekâ veya e-posta sağlayıcısı kaynaklı olup ana özelliklerden en az birini kullanılamaz kılan kesintiler 11. maddedeki eşikler çerçevesinde Aplyva kaynaklı kesinti gibi süre uzatımı veya iadeyle telafi edilir; bunun dışında Aplyva, kastı veya ağır ihmali bulunmadıkça tazminat sorumluluğu taşımaz. Üçüncü taraf iş platformlarından kaynaklanan ve yalnız ilgili platformdaki özelliği etkileyen aksaklıklar kesinti sayılmaz ve telafi gerektirmez. Aplyva her hâlde bu bağımlılıkları makul biçimde yönetmekle yükümlüdür. Satın alma anında adıyla ilan edilen bir platform desteğinin kalıcı olarak sona ermesi en az 7 gün önceden duyurulur; ücretli kullanıcı sona erme tarihinden önce iptal ederek ödenmiş dönemin kalan tam günlerine düşen bedelin iadesini talep edebilir; ilan edilmemiş veya sonradan eklenmiş platform desteklerinin sona ermesi ek talep hakkı doğurmaz. Başvurunuzla birlikte işverene veya platforma aktarılan verilerin işlenmesinden ilgili işveren veya platform sorumludur. Sitedeki bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf site ve hizmetlerin içeriğinden Aplyva sorumlu değildir.
13. Kabul Edilebilir Kullanım ve Yasaklar
Kullanıcı; 18 yaşını doldurmuş olduğunu ve yaş beyanının gerçeğe aykırılığından doğan sonuçların beyanı verene ait olduğunu; hesabının kişisel olduğunu ve şifresini gizli tutacağını, hesabı paylaşmayacağını, satmayacağını, kiralamayacağını veya başkasının yararına kullandırmayacağını; aynı kişi için birden fazla hesap açmayacağını ve tanıtım fiyatı ile ücretsiz plan tavanları gibi hakları çoklu hesap, sahte kimlik veya kart döngüsüyle kötüye kullanmayacağını; hizmete, eklentiye veya altyapıya yetkisiz erişim sağlamayacağını, tersine mühendislik yapmayacağını, güvenlik önlemlerini veya kullanım tavanlarını aşmaya çalışmayacağını; hizmeti bot, betik, toplu veri kazıma, otomatik hesap oluşturma veya Aplyva'nın sunduğu eklenti dışında bir otomasyonla kullanmayacağını; yapay zekâ araçlarına zararlı, yasa dışı, hakaret içeren, ayrımcı veya sistemi manipüle etmeye yönelik girdiler vermeyeceğini; hizmeti yalnızca kendi iş arama amacıyla kişisel olarak kullanacağını, ticari olarak yeniden satmayacağını ve üçüncü kişilere hizmet vermek için kullanmayacağını; yüklediği içeriğin kendisine ait olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini; işverenlere gerçeğe aykırı beyan iletmeyeceğini; Aplyva eklentisini ve tarayıcısını güncel sürümde tutacağını kabul eder. Kullanıcı, makul güvenlik önlemlerini almasına rağmen hesabının ele geçirilmesi veya Aplyva'nın sistemlerinden kaynaklanan güvenlik ihlali hâlleri dışında hesabıyla yapılan tüm işlemlerden sorumludur ve yetkisiz kullanımı fark eder etmez bildirmekle yükümlüdür. Aplyva, kötüye kullanımı önlemek için otomatik tespit sistemleri kullanabilir ve şüpheli işlemleri geçici olarak durdurabilir; kötüye kullanım ispatlanamazsa 7. maddedeki itiraz ve telafi usulü uygulanır.
14. Tazmin
Kullanıcı; yüklediği içerik ve CV bilgilerinin gerçeğe aykırılığı, üçüncü kişi haklarının ihlali, hizmetin hukuka veya bu koşullara aykırı ve kusurlu kullanımı, otomatik başvuru özelliğinin 5. maddeye aykırı kullanımı veya hesap paylaşımı nedeniyle üçüncü kişiler, platformlar, işverenler veya yetkili makamlar tarafından Aplyva'ya yöneltilen taleplerden doğan, makul ve belgelenmiş zarar, ceza ve masrafları (makul avukatlık ücreti dâhil) kusuru oranında karşılar. Aplyva böyle bir talebi kullanıcıya gecikmeksizin bildirir; talebe karşı savunmayı ve gerekirse sulh görüşmelerini yürütme hakkını saklı tutar. Kullanıcıya doğrudan ödeme yükümlülüğü getiren bir sulh kullanıcıya önceden bildirilir ve kullanıcının makul gerekçe olmaksızın esirgenemeyecek onayı ile yapılır; kullanıcı savunma için gerekli bilgi ve belgeleri 7 gün içinde sağlar. Bu madde kapsamında götürü ceza veya önceden belirlenmiş tazminat tutarı yoktur; yalnızca fiilen doğan ve belgelenen zarar talep edilebilir. Kullanım tavanlarının teknik yollarla aşılması veya ücretsiz plan ve tanıtım fiyatı hakkının çoklu hesapla kötüye kullanılması hâlinde Aplyva, kötüye kullanılan süre ve kapsama düşen bedeli ilan edilen tam fiyat üzerinden edim karşılığı olarak talep edebilir.
15. Mücbir Sebep
Deprem, sel, yangın, salgın hastalık, savaş, terör, grev ve lokavt, resmî makamların kararları ve erişim engelleri, genel elektrik veya internet altyapısı kesintileri, Aplyva'nın makul koruma tedbirlerine rağmen önlenemeyen ve ülke veya bölge çapında etkili geniş ölçekli siber saldırılar, bulut altyapı veya yapay zekâ model sağlayıcısının Aplyva'nın kontrolü dışında ve öngörülemez biçimde hizmetini durdurması, ödeme kuruluşunun veya bankacılık sisteminin genel arızası ve Aplyva'nın kusurundan kaynaklanmayan, makul özenle öngörülemeyen ve önlenemeyen benzeri olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince etkilenen yükümlülükler askıya alınır ve ifa etmeme ihlal sayılmaz; Aplyva durumu öğrenir öğrenmez kullanıcıları e-posta ve site duyurusuyla bilgilendirir. Ücretli planda mücbir sebep nedeniyle hizmetin tamamen kullanılamadığı her tam gün dönem sonuna süre uzatımı olarak eklenir; bu süre bir tam dönemi (Plus 7 gün, Ultra 30 gün) aşarsa taraflardan her biri aboneliği sonlandırabilir ve kullanılamayan süreye düşen ücret iade edilir. Mücbir sebep nedeniyle tazminat talep edilemez. Üçüncü taraf sağlayıcıların olağan, öngörülebilir veya makul yedekleme tedbirleriyle giderilebilecek arızaları mücbir sebep değildir; bunlar 11. ve 12. maddelere tabidir.
16. Sorumluluğun Sınırı
Aplyva'nın kastı veya ağır ihmali bulunmadıkça ve yürürlükteki mevzuatın izin verdiği azami ölçüde: (a) Aplyva; kâr kaybı, kazanç kaybı, iş veya iş fırsatı kaybı, kaçırılan ilan veya mülakat, itibar kaybı, üçüncü kişilere ödenen bedeller, zaman kaybı ve benzeri dolaylı, arızi veya öngörülemeyen zararlardan ve manevi zarar taleplerinden sorumlu değildir; (b) ücretli planlarda Aplyva'nın bir olaydan veya birbiriyle bağlantılı olaylar dizisinden doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olayın gerçekleştiği abonelik döneminin ücretiyle, olayın birden fazla dönemi etkilemesi hâlinde fiilen etkilenen dönemlerin ücretleri toplamıyla sınırlıdır; (c) ücretsiz plan kapsamında sunulan özellikler bakımından Aplyva'nın sorumluluğu kast ve ağır ihmal hâlleri dışında doğmaz; (d) veri kaybına ilişkin sorumluluk 11. maddede düzenlenen çerçeveyle sınırlıdır. Ücretli planlarda hizmetin gereği gibi sunulmaması hâlindeki telafi yolları (süre uzatımı, orantılı iade veya ilgili dönem ücretinin iadesi) Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde ve İptal ve İade Politikası'nda düzenlenmiştir ve kullanıcının 6502 sayılı Kanun'daki seçimlik haklarını bu çerçevede karşılar; aynı olay için tek bir telafi uygulanır ve sağlanan telafi tazminat talebinden mahsup edilir. Bu madde; hayata, vücut bütünlüğüne veya sağlığa gelen zararları ve kanunen sınırlandırılamayan tüketici haklarını kapsamaz. Kullanıcının kendi kusurundan, 13. maddedeki yükümlülüklerin ihlalinden veya üçüncü taraf iş platformlarının kararlarından kaynaklanan zararlardan Aplyva sorumlu değildir; sağlayıcı kaynaklı kesintiler 12. maddeye, mücbir sebep 15. maddeye tabidir.
17. Delil ve Bildirimler
Aplyva'nın sunucu, veri tabanı ve uygulama kayıtları (onay kayıtları, IP ve zaman damgaları, tahsilat ve iade kayıtları, bildirim gönderim kayıtları, kullanım logları) ile kullanıcının hesabından ve e-posta teyitlerinden elde edilen kayıtlar uyuşmazlıklarda delil teşkil eder; bu kayıtlar kesin ve münhasır delil değildir ve kullanıcı her türlü yasal delili sunabilir. Kullanıcı, kart itirazı, iade talebi veya uyuşmazlık hâlinde bu kayıtların KVKK m.5/2-e uyarınca bir hakkın tesisi, kullanılması ve korunması amacıyla ve gerekli olduğu ölçüde ödeme kuruluşu, ilgili banka ve kart kuruluşları ile yetkili makamlara iletilebileceğini bilir. Fiyat ve kapsam değişikliği, koşul değişikliği, tahsilat, askıya alma ve sonlandırma bildirimleri her hâlde hesapta kayıtlı e-posta adresine yapılır ve gönderildiği tarihte yapılmış sayılır; site duyuruları ve Panel içi uyarılar yalnız tamamlayıcıdır. Kullanıcı e-posta adresini güncel ve erişilebilir tutmakla yükümlüdür. Kullanıcının bildirimleri kayıtlı e-posta adresinden destek@aplyva.com adresine yapılır; destek taleplerine en geç 7 gün içinde yanıt verilir. Ödeme, tahsilat ve güvenlik bildirimleri pazarlama iletisi değildir ve ticari elektronik ileti izninden bağımsız olarak gönderilir.
18. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
Satıcı/Hizmet Sağlayıcı: Nart Yeşilyurt (şahıs işletmesi). Adres: Mimarsinan Mah. Tuna Cad. Çifçioğlu Apt. No: 25/24, Kocasinan / Kayseri. Vergi Dairesi / VKN: Gevher Nesibe Vergi Dairesi Müdürlüğü / 9520514068. E-posta: destek@aplyva.com. Telefon: +90 538 631 20 70. İnternet sitesi: aplyva.com.